משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
בעת ההזמנה ניתן לבחור אחת משיטות המשלוח הבאות:
1. שליח עד הבית 2-4 ימי עסקים לכתובת שתבחר על ידיכם
למעט משלוחים ליישובים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן) – עד 7 ימי עסקים.
2. איסוף עצמי מהקליניקה שבגבעות בר, החבילה תהיה מוכנה עד 2 ימי עסקים בכפוף לכך שהמוצר במלא ובתיאום מראש
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, תקבל/י מאיתנו עדכון שהחבילה יצאה לדרך החבילה תישלח אלייך באמצעות חברת שילוח\תקבל\י מאיתנו שיחת טלפון לתיאום האיסוף.
חלוקת החבילות מתבצעת בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00 (לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג). השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.
במידה וישנה בעיית שילוח לאזור מגורייך אנו מבטיחים לעשות את המירב על מנת למצוא עבורך פתרון לשביעות רצונך.
שימו לב! יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב בספירת ימי העסקים. ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג אינם נספרים כימי עסקים.
בכל שאלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 053-3606178
החזרות והחלפות
במידה וביצעת הזמנה ומכל סיבה שהיא החלטת לבטל את ההזמנה טרם אריזתה\יציאתה למשלוח, ניתן לבצע ביטול עסקה ולקבל החזר מלא.
ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מקבלת המוצר ובתנאי שהמוצר נמצא במצבו המקורי (לא נפתח או שומש ונמצא באריזתו המקורית כפי שנשלח).
מוצרים שנמצאו משומשים\פתוחים\פגומים\לא באריזתם המקורית לא יתקבלו חזרה.
כדי לבצע החזרה יש להגיע אל הקליניקה שנמצאת בגבעות בר יחד עם המוצר ובמהלך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
זיכוי כספי יינתן בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מביניהם.